プライバシーポリシー

本ポリシーの対象

Boxlaboは本ウェブサイトを運営し、本サイトを通じて送信された情報の利用方法を決定します。本ポリシーは、本サイトを利用し、またはパッケージプロジェクトについて当社に連絡する閲覧者、見込み顧客および業務上の連絡先に適用されます。

本サイトからリンクされる第三者のウェブサイトには、それぞれのプライバシー条件が適用されます。第三者に情報を提供する前に、当該条件をご確認ください。

取得する情報

当社は、お問い合わせの内容を理解して回答し、ウェブサイトを運営するために合理的に必要な情報のみを取得します。

• 氏名、業務用メールアドレス、会社名またはブランド名、国・地域などの連絡先および業務情報。
• 製品、パッケージ形式、予定数量、希望日、プロジェクトの説明、および後からメールで送付されるファイルなどのプロジェクト情報。
• 送信日時、選択言語、ブラウザまたはUser-Agent情報、アクセス制限や重複送信の判定に用いるハッシュ化されたネットワーク識別情報など、送信およびセキュリティに関する情報。
• 下記「Google AnalyticsとCookie」に記載するウェブサイト利用情報。

情報の利用目的

当社は、個人情報および業務情報を次の目的で利用します。

• プロジェクトのお問い合わせを受け付け、内容を確認して回答し、サンプル作成、見積りまたは生産計画に必要な事項を確認するため。
• 受付確認メールを送信し、社内システムを通じて適切なBoxlabo担当者にお問い合わせを通知するため。
• お問い合わせ記録の管理、ウェブサイトの保護、迷惑送信や不正利用の防止、メールまたは通知の送信障害への対応のため。
• ウェブサイトの利用状況を把握し、コンテンツ、ナビゲーションおよびお問い合わせ体験を改善するため。
• 適用される法的義務を履行し、正当な業務上または法的な利益を保護するため。

Google AnalyticsとCookie

当社は、ウェブサイトの利用状況を測定するためにGoogle Analytics 4を利用しています。Google Analyticsは、ファーストパーティCookieおよび仮名化された識別子を使用し、閲覧ページ、参照元ページ、端末・ブラウザの特性、おおよその地域、サイト内の操作に関する情報を処理する場合があります。

拡張計測機能では、ページビュー、スクロール深度、外部リンクのクリック、サイト内検索、対応する埋め込み動画の操作、ファイルのダウンロードおよびフォーム操作を測定します。お問い合わせが正常に保存された場合、フォーム名と言語のみを含むgenerate_leadイベントを送信します。フォームに入力された氏名、メールアドレス、会社名またはお問い合わせ本文をGoogle Analyticsへ意図的に送信することはありません。

当サイトではGoogle Signalsおよび広告パーソナライズのシグナルを無効にしています。Cookieはブラウザの設定から管理できるほか、Googleが提供するAnalyticsオプトアウトアドオンも利用できます。

Googleプライバシーポリシー · Google Analyticsオプトアウトアドオン

情報の共有

当社は、お問い合わせ情報を販売または貸与しません。Boxlaboの運営、お客様への回答、または法令の遵守に合理的に必要な場合に限り、情報を共有します。

共有先には、ウェブサイトのホスティング、データベース保管、メール配信、企業微信（WeCom）による社内通知、ウェブサイト分析を支援するサービス提供者、必要に応じた専門アドバイザー、および法令に基づき開示が必要となる公的機関が含まれる場合があります。サービス提供者は、適用される条件と保護措置に従い、当社へのサービス提供に必要な範囲でのみ情報を処理します。

国外での処理

Boxlaboは、複数の国・地域の顧客およびサービス提供者と取引しています。そのため、情報がお客様の国・地域以外で処理される場合があります。適用法令により求められる場合、当社は情報を保護するための仕組みを備えたサービス提供者および処理方法を合理的な範囲で選定します。

情報の保存期間

お問い合わせ情報は、回答、見込みまたは進行中のプロジェクトの管理、適切な業務記録の保持、紛争への対応および法的義務の履行に合理的に必要な期間に限り保存します。分析情報は、当社のGoogle Analyticsプロパティで設定された保存期間と管理機能に従って保持されます。

情報が不要になった場合、技術的なバックアップ期間および法定の記録保持要件を考慮したうえで、削除、匿名化、または以後の利用を安全に制限することがあります。

お客様の選択と請求

適用される法令により、お客様は個人情報の開示、訂正または削除、一定の取扱いの制限または異議申立て、同意の撤回を請求できる場合があります。同意の撤回は、撤回前に適法に行われた処理には影響しません。

請求を行う場合は、下記のメールアドレスに、対象となる情報またはお問い合わせを記載してご連絡ください。請求への対応前にご本人確認をお願いする場合があります。Cookieはブラウザの設定から管理または削除できます。

セキュリティ

当社は、暗号化されたウェブ接続、アクセス制御、制限された管理画面、不正利用防止のための確認など、合理的な管理上・技術上の措置によりお問い合わせ情報を保護します。ただし、インターネット上の送信または保存システムについて完全な安全性を保証することはできません。

未成年者

本サイトは業務利用者を対象としており、未成年者を対象としたものではありません。お住まいの国・地域において個人情報を適法に提供できない場合は、情報を送信しないでください。

本ポリシーの変更

ウェブサイト、サービスまたは法的要件の変更に伴い、本ポリシーを更新する場合があります。最新版は、更新日を変更したうえで本ページに掲載します。重要な変更については、必要に応じてウェブサイト上で追加のお知らせを行う場合があります。